CGC & informazioni ai clienti

1) Campo di applicazione

1.1 Le presenti CGC di FloraCuraSuisse (di seguito «venditore») si applicano a tutti i contratti conclusi con un consumatore o professionista (di seguito «cliente») riguardanti le merci presentate nel negozio online.

1.2 È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un atto giuridico a fini personali. È professionista qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività professionale.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti nel negozio online non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore.

2.2 Il cliente può inviare la propria offerta tramite il modulo d'ordine online. Cliccando sul pulsante di conferma, emette un'offerta contrattuale vincolante.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta entro cinque giorni — tramite conferma d'ordine via e-mail, consegna della merce o richiesta di pagamento.

2.4 Per il pagamento tramite «PayPal Express», l'accettazione avviene nel momento in cui viene avviato il pagamento.

2.5 Il testo del contratto viene salvato e trasmesso al cliente dopo l'ordine. È accessibile tramite l'account cliente protetto da password.

2.6 Il contratto viene concluso in lingua tedesca.

3) Prezzi e condizioni di pagamento

I prezzi indicati includono l'IVA svizzera legale. Le spese di spedizione sono indicate separatamente.

Metodi di pagamento disponibili

4) Condizioni di consegna

4.1 Consegna all'indirizzo indicato. In caso di pagamento tramite PayPal, fa fede l'indirizzo registrato presso PayPal.

4.2 Se la merce viene restituita per impossibilità di consegna, il cliente sopporta i costi della spedizione non andata a buon fine.

4.3 Il rischio di perdita accidentale viene trasferito al cliente al momento della consegna al vettore.

4.4 Il ritiro personale è impossibile per ragioni logistiche.

5) Garanzia legale

Si applica la garanzia legale secondo il Codice delle obbligazioni svizzero (CO).

6) Diritto applicabile e foro competente

6.1 Consumatori: diritto svizzero senza applicazione della Convenzione di Vienna. Foro competente: domicilio del cliente.

6.2 Professionisti: diritto svizzero. Foro competente: sede del venditore.