Déclaration de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable

Nous vous informons ici sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web.

Responsable au sens de la LPD suisse : FloraCuraSuisse, Wiesendamm 4, 4019 Bâle, Suisse – support@floracura.com

2) Collecte de données lors de la visite de notre site

Lors d'une visite purement informationnelle, nous collectons uniquement les Server-Logfiles (site visité, date/heure, volume de données, navigateur, système d'exploitation, adresse IP le cas échéant anonymisée). Aucune transmission à des tiers.

Ce site utilise le cryptage SSL/TLS. Reconnaissable par « https:// » et le symbole du cadenas.

3) Hébergement & Content Delivery Network

L'hébergement est assuré par un prestataire utilisant exclusivement des serveurs au sein de l'UE. Un contrat de traitement des commandes a été conclu.

4) Cookies

Nous utilisons des cookies de session et persistants. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur — cela peut limiter les fonctionnalités.

Paramètres navigateur : Edge · Firefox · Chrome · Safari

5) Prise de contact

Les données des formulaires ou des e-mails sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande et supprimées après règlement définitif.

6) Compte client & exécution du contrat

Les données du compte client servent à l'exécution du contrat. Suppression possible à tout moment sur demande. Après résiliation, les données sont bloquées puis supprimées selon les délais légaux.

7) Newsletter

Votre adresse e-mail est utilisée exclusivement pour la newsletter. Désinscription possible à tout moment via le lien dans la newsletter ou par message.

8) Traitement des commandes — livraison & paiement

Prestataires de transport

Prestataires de paiement

9) Rappel d'évaluation

Votre adresse e-mail est utilisée une seule fois pour un rappel d'évaluation, si vous nous en avez donné votre consentement. Révocable à tout moment.

10) Vidéos YouTube

Ce site utilise YouTube (Google Ireland Limited) en mode de protection avancée des données. Les cookies ne sont activés qu'à la lecture de la vidéo. Plus d'infos : Politique de confidentialité Google.

11) Google Ads Conversion Tracking

Nous utilisons Google Ads pour la publicité. Les cookies de conversion expirent après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Opt-out : Plugin Google Ads.

12) Analyse web Matomo

Matomo (InnoCraft Ltd., Wellington, Nouvelle-Zélande) analyse l'utilisation sur la base de données pseudonymisées (pas de stockage d'IP). Possibilité d'opposition disponible sur notre site.

13) Chat en direct Tawk.to

tawk.to inc. · Las Vegas, États-Unis. Traitement pour l'exécution du contrat ou intérêt légitime. Contrat de traitement des commandes conclu.

14) Cookie-Consent & Trusted Shops

L'outil Cookie-Consent n'utilise que des cookies techniquement nécessaires pour mémoriser vos préférences. Les cookies soumis à consentement ne sont chargés qu'avec votre accord.

Le Trusted Shops Trustbadge (Trusted Shops AG, Cologne) stocke des Server-Logfiles pendant max. 7 jours. Autres données uniquement si vous utilisez les produits Trusted Shops.

15) Droits des personnes concernées

16) Durée de conservation

Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à l'exécution du contrat ou selon les délais légaux (délais CO). En cas de révocation du consentement, les données sont supprimées sans délai.